Tótems de autogestión en los CPC: una herramienta que reduce tiempos de espera y optimiza gestiones

• Se encuentran instalados en los Centros de Participación Ciudadana.
• Permite anunciarse si el vecino ya tiene turno reservado y obtener turnos para diversos trámites.

En el marco de la estrategia de transformación digital, la Municipalidad de Córdoba a través de la Secretaría de Ciudad Inteligente y Transformación Digital ha instalado tótems de autogestión en 16 Centros de Participación Ciudadana (CPC).

Funcionamiento de las herramientas y trámites disponibles:

Dentro del CPC, los vecinos encontrarán la pantalla interactiva. Allí, siguiendo las instrucciones visibles en la pantalla, podrán registrarse con su número de DNI y comenzar a usar los servicios. Se puede optar por:

• Solicitar un turno por orden de llegada, en caso de no haberlo gestionado previamente.

• Anunciarse en el CPC, si ya cuentan con su turno reservado.

Esta herramienta, integrada al Turnero Digital, apunta a mejorar la experiencia de la ciudadanía, reduciendo los tiempos de espera y optimizando la gestión municipal.

Además de facilitar la autogestión, ofrece flexibilidad, ya que permite cancelar o reprogramar turnos.

¿Para qué trámites se puede obtener turno en los tótems?

• Registro Civil: obtención de copias de partidas y actas de nacimiento, matrimonio, defunción y unión convivencial.

• Obras Privadas y Catastro: gestión de habilitaciones de obras y consultas catastrales.

• Habilitación de Negocios: tramitación para la apertura y regularización de establecimientos comerciales.

• Licencia de conducir

Vale aclarar que el turno asignado será por orden de llegada o el vecino puede anunciarse si ya había solicitado su turno de manera online.

Las y los vecinos pueden verificar en el CPC los trámites que hay disponibles.