Preguntas Frecuentes

En primera instancia el acta siempre es buscada por la oficina de registro civil que se indicó en el formulario de solicitud. Si la misma no es encontrada en ese primer intento, la solicitud se derivará de manera interna a otra oficina de registro civil para realizar una segunda búsqueda.
En ese caso te llegará una notificación sobre la derivación de la solicitud. En los días siguientes deberás estar atento/a a tu mail, ya que recibirás un correo indicando el resultado final de la gestión.

Significa que el acta fue encontrada y ya está lista para ser abonada.

En el mail que te enviamos indicando que la partida ya está lista encontrarás un link para abonar la boleta de pago. Te recomendamos que antes de abrir el link, hayas iniciado sesión en tu cuenta de Ciudadano Digital. Los medios de pago son:
-Débito
-Tarjetas de Crédito
-Banco de Córdoba
-Rapipago o Pagofácil.

Primero te pedimos que corrobores haber iniciado sesión en la plataforma de Ciudadano Digital y luego intentes abrir el link de pago nuevamente. Si al hacerlo el error persiste, podrás descargar el cupón siguiendo estos pasos:

1) Ingresá al servicio Registro Civil Online de CiDi (registrocivilonline.cba.gov.ar)

2) Dirigite a la sección “Consultar” – “Estado de Solicitudes y Boleta de Pago”

3) Hacé clic en “Ver Solicitud”. Al final de la pantalla encontrarás un botón con forma de

impresora y las iniciales TRS. Al hacer clic allí se abrirá la boleta de pago.

Dependiendo del medio de pago que hayas usado para abonarla, el pago puede tardar hasta 72hs hábiles en impactar. Los medios electrónicos suelen tardar menos que los tradicionales. Se te notificará por correo electrónico cuando el pago haya sido acreditado.

Si solamente pediste un acta certificada y elegiste “Registro Civil” como lugar de envío podrás retirarla por el registro civil que seleccionaste en el formulario, una vez que hayas abonado el cupón de pago.

En cambio, si solicitaste una copia simple o legalizada, el medio de envío es únicamente digital. Cuando se acredite el pago podrás descargar el acta con formato digital desde la sección “Mis documentos” del CiDi nivel 2 desde el cual se solicitó.

La firma digital está avalada por ley 25.506 y es igual de válida y eficaz que la firma ológrafa (de puño y letra). Debido al contexto sanitario vigente la Dirección General de Registro Civil comenzó a emitir sus actas con firma digital para evitar traslados innecesarios y preservar la salud de la ciudadanía.

En este caso te recomendamos que reúnas más información sobre el acta y realices una nueva solicitud, esta vez completando la mayor cantidad de campos del formulario y corroborando que toda la información ingresada en los diferentes campos sea correcta.

Recordá que podrás obtener los datos del acta de la libreta de familia y que en el campo “otros datos” podés ingresar la información que consideres adicional y complementaria para que la búsqueda sea más rápida y eficaz.

En caso de que no consigas datos adicionales, deberás asistir a la oficina del Registro Civil Central (Chacabuco 737) para entrevistarte con personal del Registro y ayudar a delimitar el campo de búsqueda.

• Ingresá a registrocivilonline.cba.gov.ar
• Dirigite a la sección Estado de Solicitudes y Boleta de Pago.
• Hacé clic en Ver Solicitud.Al final de la pantalla encontrarás el botón DESCARGAR ACTA.