El programa capacita de manera continua al personal de TAMSE en coordinación con la Dirección General de Discapacidad del municipio. Mediante talleres y espacios de diálogo, se fomenta un entendimiento más profundo de las necesidades de las personas con discapacidad para implementar las adecuaciones necesarias en el transporte público. Este enfoque integral mejora la experiencia de viaje y garantiza un transporte más accesible e inclusivo para todos los usuarios.